市场服务范围: 城市规划模型、房产展示模型、方案设计模型、工业设计模型、厂区规划模型、动态演示模型、多媒体沙盘、数字投影模型、升降沙盘模型剖面展示模型等声光电数字模型技术开发与制作公司一贯坚持“质量第一,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨为广大新老客户服务。
模型报价需要提供的图纸: 1、项目总平面图(CAD电子文件); 2、总体鸟瞰效果图(JPG文件); 3、建筑立面图(CAD电子文件); 4、需制作模型的内容(数量、比例、尺寸),或由我司提供方案建议。
模型制作问题及解决方法
售前: 我司负责将最为优化及合理的项目方案与甲方沟通,供双方协调; 我司负责向甲方阐述整体项目创作方案,供双方探讨; 我司负责向甲方提供用于模型制作的行业通用专业原材料,供双方确认; 我司负责对甲方提供的资料及双方确定项目整体方案保密,供双方监督。 售中: 我司根据合同要求按时保质完成项目作品,提供最精准保障; 我司将项目进展情况与合作方及时汇报,提供最有效保障; 将项目进展中遇到的疑难问题及时与甲方协调,提供最快速保障。 售后: 我司设立售后服务热线,同时配备售后服务专人专车上门服务; 我司接到电话后,5小时内给予回复。24小时内解决问题(本地),外地项目根据实际情况第一时间协调解决; 成品确保选用国际领先、环保的维护设备与材料进行除尘、保养,终身免费; 成品自验收合格之日起一年内提供无偿维修服务,终身提供基于成本价格的维修服务。
服务宗旨 为客户提供优良的品质保证和售后服务是我们的运营宗旨。
服务承诺 我司致力于建立完善的管理机制来确保客户的利益,始终坚持真诚迅捷、以客为先的服务意识。 1、我们承诺在模型制作完毕交付使用后,委派专人负责提供一年保修期的免费售后维护工作,并为客户提供《模型养护使用说明》及使用培训服务,以便客户能更高效优质地使用本模型。 2、保修期内,我司赠送2次免费清洁养护服务,包括:楼体、地面、水面、景观绿化等表面的清洁除尘,粘接脱落或变形的模型配件,光电系统的检修。如超出两次,则另收取相应费用。 3、保修期内我们承诺为客户提供24小时响应服务,对客户提出的要求由专人进行详细沟通及书面记录,保证第一时间派专人免费进行维修。 4、属保修范围的情况:模型本身的质量技术问题,如部件脱胶、面材变形、灯光系统损坏等。 5、不属保修范围的情况:模型的清洁除尘;人为故意造成的损坏;由事故、误用、滥用或其他不可抗力因素造成的损坏;未按《模型养护说明》的要求使用、维护、保管而造成的损坏;非本公司专业人员擅自拆改而造成损坏的。以上情况乙方可根据甲方的具体要求,另协议收费。 6、保修期过后,我们承诺提供终身维护服务,可根据客户提出的要求对模型进行清洁、检修、保养、更新、修改变更及搬迁等服务,另协议收取相应费用。
全国服务热线:4000110323 |